Na tomto místě budou přístupné informace o fungování a efektivnosti interního systému pro vyřizování stížností, který zřídila společnost CZECH NEWS CENTER a.s. jakožto poskytovatel online zprostředkovatelských služeb. Budou zde uvedeny a v předepsaném intervalu aktualizovány informace o celkovém počtu podaných stížností, o jejich druhu, průměrné době pro jejich vyřízení a to včetně souhrnné informace o výsledku stížností.
První výroční zpráva o fungování interního systému pro vyřizování stížností podle Nařízení EU 2019/1150 bude uveřejněna po skončení kalendářního roku 2025. Důvodem je skutečnost, že služba Opinio byla v roce 2025 nabyta společností CZECH NEWS CENTER a.s., a povinnost zveřejňování výročních zpráv proto začíná běžet až od tohoto období.